Condiciones de uso

Dernière mise à jour : 26 novembre 2024

ROADOO

132 rue Fondaudège

33000 Bordeaux, Francia

T +33 5 54 54 79 96 - hello@roadoo.com

Roadoo es una SAS, con un capital de 52 960 €, inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades de Burdeos bajo el número 521 481 705 y con sede en 132 rue Fondaudège, 33000 Burdeos (en adelante, «Roadoo»).

Roadoo puede ser contactada en la siguiente dirección de correo electrónico: hello@roadoo.com

Roadoo es propietaria de una plataforma colaborativa que permite solicitar Regalos ofrecidos por la persona jurídica que ha contratado una Suscripción, y cuyo acceso se realiza mediante un sitio web o aplicaciones móviles (en adelante, la «Plataforma»). Según la Suscripción seleccionada por el Cliente, la Plataforma ofrece diferentes opciones, incluyendo la distribución de Monedas a los Usuarios, permitiéndoles recibir Regalos seleccionados en la Plataforma. Además, la Plataforma puede ofrecer la realización de Desafíos si el Cliente ha optado por una suscripción que lo permita.

ROADOO SAS declara ser propietaria de los sitios web accesibles en las URL WWW.ROADOO.COM y WWW.ROADOO-NETWORK.COM (en adelante, los «Sitios»).

I. Definiciones

Los términos cuya primera letra aparece en mayúscula tienen, en estas condiciones de uso (CDU), el significado que se les atribuye a continuación.

Suscripción

Designa la elección realizada por el Cliente entre Roadoo STARTER, Roadoo PRO o Roadoo EXPERT, cada suscripción dando lugar a diferentes facturaciones según el caso. Las funcionalidades accesibles para los Usuarios dependen de la Suscripción seleccionada por el Cliente.

Administrador

Designa a la persona designada por el Cliente, que por defecto es el punto de contacto principal de Roadoo. El Administrador centraliza la comunicación entre el Cliente y Roadoo para los aspectos operativos del Servicio. El Administrador administra y gestiona la totalidad o una parte de la Plataforma.

Beneficiario

Designa al Usuario al que se le han asignado monedas por parte del administrador de la plataforma.

Tienda en línea de Roadoo

Designa la tienda electrónica disponible en la plataforma digital dedicada a los regalos y desafíos comerciales de Roadoo.

Regalo

Designa los productos disponibles en la Plataforma que los Usuarios pueden adquirir con Monedas. Los Regalos son ofrecidos por el Cliente a los Beneficiarios. Cuando el Usuario compra un producto en la Plataforma utilizando su tarjeta bancaria (en adelante «CB»), o completa la compra de un Regalo mediante pago con tarjeta bancaria, el Usuario debe aceptar las condiciones generales de venta previstas para este efecto (CGV).

CDU

Designa las presentes condiciones generales de uso.

Cliente o Suscriptor

Designa a la persona jurídica que ha suscrito un acceso a la Plataforma y en cuyo nombre se ha firmado el presente Contrato. Al ser el Cliente una persona jurídica que actúa en el marco de su actividad profesional, la persona física que compromete al Cliente garantiza tener los poderes suficientes para inscribir a la persona jurídica. El Suscriptor tiene la facultad de activar cuentas en beneficio de otros Usuarios.

Monedas

Designan los puntos de regalo distribuidos en la Plataforma por los Clientes a los Usuarios, quienes pueden gastarlos en la tienda en línea de Roadoo.

Cuentas Roadoo

Designan conjuntamente la Cuenta de Suscriptor y las Cuentas de Usuarios creadas por el Suscriptor.

Cuenta de Suscriptor

Designa la cuenta creada por el Suscriptor en el momento de su Inscripción y a la que están vinculadas las cuentas de los Usuarios.

Cuenta de Usuario

Designa la cuenta creada por el Suscriptor y asignada al Usuario para el uso del Servicio.

Dato de carácter personal

Designa cualquier dato relativo a una persona física identificada o identificable directa o indirectamente.

Usuario

Designa a las personas físicas, mayores de 18 años, autorizadas por el Cliente para utilizar la Plataforma respetando los derechos de uso. El uso del Servicio por parte del Usuario se realiza bajo la responsabilidad del Cliente.

II. Detalle de las funcionalidades

Según la Suscripción seleccionada por el Cliente y las funcionalidades activadas por el Administrador, el Usuario puede tener acceso a los siguientes módulos:

1 - Módulo Colaborativo

- Feed de noticias, publicaciones, categorías de publicaciones, comentarios, likes, fotos, vídeos, enlaces de internet y Galería de fotos/vídeos

- Mensajería instantánea: mensajes de texto o archivos (imágenes, vídeo, sonido…) en tiempo real entre varios usuarios conectados (máximo 20)

- Recopilación de información: Cuestionarios/E-learning, Encuestas, Formularios

2 - Módulo de Clasificación (si está activado por su administrador)

- Descripciones de los desafíos

- Clasificaciones individuales, generales y por equipo para cada uno de los Desafíos

3 - Módulo de Recompensas

- Acceso a la tienda electrónica donde los Regalos se presentan por categorías

- Herramienta de pedidos según el proceso descrito a continuación.

III. Obligaciones del Usuario

La navegación, el acceso y el uso de los Sitios de Roadoo confieren el estatus de usuario y supone la aceptación, desde el inicio de la navegación, de todas las condiciones de uso enunciadas en el presente documento, sin perjuicio de la aplicación de regulaciones que se le añadan y tengan fuerza ejecutoria según el caso.

En su primera conexión a su cuenta, el Usuario debe marcar la casilla de validación de las presentes CGU, de la política de confidencialidad, y modificar su contraseña.

Cada cuenta de Usuario es estrictamente personal. Es responsabilidad del Usuario preservar la confidencialidad de su contraseña. Si el Usuario se da cuenta de que su contraseña ha sido robada por un tercero, o que un tercero ha accedido a su Cuenta, debe modificar su contraseña sin demora.

El Usuario garantiza, además, transmitir información sobre sí mismo que sea completa y veraz, especialmente al utilizar Monedas. Cualquier información errónea podrá resultar en un fallo en la entrega del Regalo, bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario. Cualquier nueva entrega por incumplimiento del Usuario se realizará a su costo o al del Cliente.

Cuando el Usuario realiza un pedido de un Producto utilizando el pago con CB, ya sea que este pago represente la totalidad o solo una parte del pago, el Usuario debe aceptar las CGV previstas para este efecto. El pago con CB está asegurado por un proveedor especializado.

Finalmente, el Usuario garantiza realizar pedidos de Regalos o Productos para su propio uso. En ningún caso puede revender los Regalos o Productos recibidos.

IV. Intervenciones / Contenidos del Usuario

Los Contenidos del Usuario comprenden todos los elementos insertados en la Plataforma o creados mediante la Plataforma. Estos Contenidos incluyen, entre otros, cualquier texto, vídeo, foto, cuestionario, intercambios en la Plataforma…

El Usuario es responsable de todos estos Contenidos. Garantiza a ROADOO y al Cliente que los Contenidos no están infectados, no contienen virus ni troyanos, y, sin que esta lista sea exhaustiva, no contienen ningún contenido que haga apología de crímenes contra la humanidad, provoque la comisión de actos de terrorismo y su apología, incite al odio racial, al odio hacia personas por razones de sexo, orientación sexual, identidad de género o discapacidad, así como pornografía infantil, incitación a la violencia, incluyendo la violencia sexual y sexista, así como atentados a la dignidad humana, no son racistas, homófobos, discriminatorios, pornográficos ni insultantes hacia una persona o grupo de personas. El Usuario garantiza que los Contenidos no violan ninguna norma legal o reglamentaria.

El Usuario garantiza, además, que sus Contenidos pueden ser visibles para cualquier tercero, incluidos menores.

En caso de que algún Contenido no respete el presente artículo, se informa al Usuario que el Cliente y/o Roadoo podrán retirarlo, sin perjuicio de cualquier recurso contra el Usuario.

El Usuario garantiza tener todos los derechos necesarios para difundir los Contenidos mediante la Plataforma. El Usuario garantiza, en particular, que los Contenidos no violan ningún derecho de propiedad intelectual, derecho de imagen ni ningún derecho de terceros.

El Usuario autoriza gratuitamente a Roadoo a reproducir y representar los Contenidos que transmite desde la Plataforma, en cualquier soporte, incluyendo digitales e internet, durante la duración del Contrato celebrado entre el Cliente y Roadoo y para todo el mundo, únicamente para los Usuarios autorizados por el Cliente. El Usuario autoriza, además, a Roadoo a modificar los Contenidos por razones técnicas relacionadas con su publicación en la Plataforma.

Finalmente, cuando el Usuario intercambia mensajes en la Plataforma, se compromete a respetar las normas de respeto y cortesía con su interlocutor.

V. Derechos de uso de la Plataforma

El Usuario que tiene una Cuenta abierta en la Plataforma solo tiene el derecho de usar la Plataforma durante la duración de disponibilidad de su Cuenta, de manera no exclusiva y no transferible.

El Usuario solo puede usar la Plataforma para su propio beneficio y en ningún caso para el beneficio de terceros ni poner su Cuenta a disposición de terceros.

La Plataforma solo puede ser utilizada respetando las reglas de identificación y asignación de derechos del Usuario, estos derechos habiendo sido decididos por el Administrador del Cliente, quien decide únicamente los Usuarios que autoriza a usar la Plataforma.

La Plataforma, incluyendo todos sus elementos (código, imágenes, vídeos, bases de datos, etc.) es una obra del espíritu de la que Roadoo conserva la entera propiedad y que el Usuario se compromete, sin que esta lista sea exhaustiva, a:

- No copiar ni reproducir, modificar, arreglar, adaptar en todo o en parte por ningún medio y en ninguna forma;

- No poner a disposición de un tercero, sublicenciar, ceder, transferir o distribuir de ninguna manera, ya sea gratuita o pagada;

- No extraer total o parcialmente las bases de datos;

- No utilizar de manera distinta a lo estipulado estrictamente en las presentes;

- No traducir ni transcribir a ningún otro lenguaje o idioma, ni adaptar ni adicionar ningún objeto no conforme a su especificación;

- No descompilar ni realizar ingeniería inversa, más allá de lo que autoriza la ley.

Esta cláusula se aplica a cualquier elemento de la Plataforma (código, imágenes, bases de datos, etc.), excepto aquellos cuya propiedad pertenece al Usuario o al Cliente.

Cualquier uso de la Plataforma en condiciones no previstas en el Contrato sin el acuerdo previo y por escrito de Roadoo representa un peligro considerable para la perennidad de Roadoo, cuya propiedad intelectual sobre la Plataforma constituye un activo esencial. En consecuencia, cualquier violación de este artículo, voluntaria o no, por parte del Usuario, se considerará una inejecución suficientemente grave que da derecho a Roadoo a suspender inmediatamente y de pleno derecho la Cuenta del Usuario a partir de la fecha de envío de una notificación en este sentido al Cliente y al Usuario por correo certificado o por correo electrónico, sin perjuicio de cualquier recurso judicial contra el Cliente.

Las marcas y fotos de Regalos en la Plataforma también están protegidas. En ningún caso el Usuario puede reproducirlas ni copiarlas para ningún uso.

De manera general, el Cliente asume la responsabilidad de la seguridad física y lógica de los terminales individuales de acceso a la Plataforma.

VI. Puntos otorgados - Recompensas

En el marco de programas de incentivos, «Monedas» por alcanzar objetivos pueden ser otorgadas a los Usuarios por el Cliente de Roadoo, organizador del incentivo o desafío, según reglas que este haya definido. El Cliente es el único responsable de la distribución de estas Monedas y de la organización de los incentivos o desafíos.

El Usuario accederá a través de su Cuenta a la cantidad de Monedas otorgadas por el Cliente. Las Monedas solo son canjeables por Regalos en la tienda electrónica de la Plataforma. Las Monedas otorgadas por el Cliente pueden ser intercambiadas por Regalos hasta la fecha de cierre de la Cuenta del Usuario y/o de la Plataforma o según las condiciones específicas del desafío/incentivo decididas por el Cliente. Todas las Monedas no utilizadas a la fecha de cierre de la Cuenta y/o de la Plataforma no podrán dar lugar a Regalos y en ningún caso podrán ser transformadas en euros.

Las Monedas de Roadoo no pueden ser objeto de cesión ni reventa por parte del Usuario beneficiario a ningún tercero, ya sea a título gratuito u oneroso. Su uso es responsabilidad del Cliente y del Usuario beneficiario.

VI.I Tienda electrónica específica

La tienda electrónica básica, a partir de la cual los Usuarios pueden seleccionar un Regalo, incluye aproximadamente 80,000 artículos de 3,000 marcas.

El Usuario también puede acceder, si el Cliente ha implementado una, a una tienda electrónica específica, cuyas condiciones de pedido y servicio postventa son gestionadas directamente por el Cliente, salvo indicación contraria.

VI.II Uso de las Monedas

Las compras de Regalos son realizadas por el Cliente a Roadoo, siendo el Usuario libre de elegir el Regalo deseado en función del número de Monedas de que dispone y dentro de los límites de las existencias disponibles.

Aunque el Cliente es efectivamente el comprador del Regalo que ofrece al Usuario, Roadoo asegura un servicio postventa y la implementación de garantías equivalentes a las que tendría el Usuario si fuera realmente el comprador del Regalo. Sin embargo, las garantías varían según el fabricante.

El precio en Monedas, la descripción de los Regalos y las garantías aplicables se precisan en la Plataforma.

Un Usuario podrá convertir sus Monedas en recompensa en la tienda electrónica vinculada a la Plataforma a la que tiene acceso, siempre que su saldo, indicado en su cuenta, sea suficiente. En caso de que el saldo del Usuario sea insuficiente, el Usuario puede completar el monto adeudado mediante su CB. Se deberán aceptar CGV específicas para consumidores.

Una vez que el pedido se realiza en su totalidad con Monedas, el comprador es una persona jurídica (el Cliente), el Usuario no podrá hacer valer ningún derecho de retractación.

Las características principales de los artículos se describen en la tienda electrónica.

El Usuario realiza su pedido en la tienda electrónica de la siguiente manera:

- Elección del o los regalos,

- Validación de los atributos (tallas, colores, etc.),

- Confirmación de la dirección de entrega con la condición de estar en la zona cubierta de entrega,

- Adición de los gastos de transporte más económicos calculados automáticamente con los socios de ROADOO,

- Acceso a un resumen del pedido antes de la validación. El Usuario aún puede modificar su Pedido en esta etapa.

- Validación del pedido. Una vez realizada la validación, las Monedas del Usuario se deducen automáticamente de su cuenta.

Si el pago debe completarse con un pago con CB, la información relativa a la tarjeta bancaria se recopilará mediante un módulo seguro perteneciente a un tercero especializado. ROADOO no accede a estos datos.

**VI.III Seguimiento de los pedidos**

El Usuario, después de la validación del pedido, recibirá por correo electrónico una confirmación del pedido o del reembolso de Monedas en caso de no disponibilidad del Regalo.

En la mayoría de los casos, el Usuario recibirá posteriormente un correo electrónico de confirmación del envío del Regalo con un número de seguimiento y el nombre del transportista con el enlace al sitio web del transportista, permitiéndole verificar el pedido.

Roadoo entrega los artículos en la dirección indicada por el Usuario durante el proceso de pedido en la tienda electrónica de Roadoo.

Si el Usuario está ausente, o si la dirección indicada el día del pedido es incorrecta y el Regalo regresa a ROADOO, los gastos de envío y gestión de una nueva entrega serán facturados por ROADOO al Cliente.

Ningún cambio de dirección de entrega del pedido de Regalo podrá ser tenido en cuenta una vez que el Regalo haya sido entregado al transportista.

VI.IV Entrega

Las entregas son posibles en un número de países detallados en el anexo. Esta lista es evolutiva y puede ser objeto de modificaciones durante el contrato.

Los plazos de transporte dependen del destino. Generalmente, están comprendidos entre 3 y 5 días para Francia metropolitana y países limítrofes, y 10 días para otros destinos; sin embargo, los plazos de entrega se indican solo a título informativo. Un retraso con respecto al plazo indicado no dará derecho al Usuario ni al Cliente a exigir el pago de daños e intereses ni ninguna indemnización, a rechazar el pedido o a suspender el cumplimiento de cualquier obligación, especialmente la del pago.

En caso de falta de existencias, el pedido se cancela y las Monedas se recargan.

La entrega de los artículos se realizará en la dirección indicada por el Usuario en el momento en que realiza el pedido. Roadoo calcula los Gastos de Envío más económicos con sus socios en función del destino y de las mercancías transportadas.

Roadoo tampoco será responsable si la no recepción de los Productos se debe a un hecho de un tercero en el contrato o en caso de fuerza mayor. Roadoo podrá entonces cancelar los pedidos de Regalos en curso, sin que esto dé lugar a una indemnización o compensación a favor del Usuario o del Cliente. El Usuario será informado y podrá proceder a realizar un nuevo pedido. El Cliente será reembolsado en el caso de que el pago ya se haya realizado y facturado.

Es obligación del Usuario verificar, en el momento de la recepción de la mercancía, que la entrega corresponde al pedido solicitado, que se puede consultar en la Plataforma y que su presentación, estado, documentación y embalaje son correctos. En el caso de que un paquete tenga signos visibles que puedan hacer suponer que el Regalo podría estar dañado, es obligación del Usuario anotar en el albarán (ya sea digital o en papel) que la mercancía está dañada. Aceptar la mercancía sin esta reserva invalidará las reclamaciones posteriores por parte del Cliente y del Usuario. Cualquier reclamación relacionada con el producto y su entrega debe ser indicada en el albarán para ser considerada por Roadoo SAS.

Fuera de los casos cubiertos por una garantía legal o comercial, precisada durante el pedido, el Usuario no puede en ningún caso cambiar de recompensa una vez realizado un pedido.

Si el Producto se compra en todo o en parte con CB, se aplican las condiciones precisadas en las CGV para consumidores previstas para este efecto.

Las imágenes y fotos de presentación en la tienda electrónica no son contractuales. El Regalo recibido puede tener una tonalidad diferente. Además, la configuración del color del monitor de cada Usuario podría mostrar una tonalidad o un color ligeramente diferente del original. Este caso no será, por lo tanto, motivo de reclamación por parte del Cliente ni del Usuario. Finalmente, cualquier solicitud de cambio realizada por una persona distinta al Cliente solicitante (en particular por los Usuarios beneficiarios) no podrá ser aceptada.

VI.V Garantía

Los productos entregados están cubiertos por la garantía del fabricante del producto.

Las posibles garantías comerciales a las que están sujetos los Regalos pedidos se precisarán al Usuario durante el pedido.

Tan pronto como el Cliente sea informado por el Usuario de una deficiencia o no conformidad del Regalo pedido, es responsabilidad del Cliente abrir un incidente (o ticket) en la Plataforma en la pestaña destinada al tratamiento de incidentes.

Cualquier ticket recibido a través de otro canal (correo electrónico, teléfono, etc.) o sin la documentación requerida será automáticamente anulado.

Solo se aceptarán las reclamaciones presentadas en los cuatro (4) días calendario siguientes a la recepción. Una vez transcurrido este plazo sin ninguna reclamación, la mercancía se considerará recibida por el destinatario en perfecto estado de calidad y cantidad.

En el caso de que el Regalo pedido haya sido devuelto por el Usuario, Roadoo se reserva el derecho, después de examinar el Regalo, de indicar al Usuario y al Cliente que la no conformidad o deficiencia no se identifica. El Regalo permanecerá almacenado durante siete (7) días a la espera de la confirmación del Usuario de querer recuperar el Regalo tras el pago de los gastos de envío correspondientes, a su cargo. Una vez transcurrido este plazo, el Usuario perderá el derecho a cualquier reclamación. Por el contrario, si se identifica la deficiencia o no conformidad, el Usuario verá su cuenta recargada con el número de Monedas utilizadas para la compra, incluidos los gastos de envío, o recibirá un nuevo Regalo equivalente.

Los Regalos que cuenten con su propia red de asistencia técnica autorizada estarán sujetos a las condiciones y procedimientos de garantía establecidos por dicha red, a la que el Usuario debe comprometerse a respetar.

ROADOO no aceptará ninguna devolución de Regalos que no haya sido previamente autorizada por la asignación de un número de RMA («Return Merchandise Authorization») por el servicio postventa («SAV») de ROADOO.

No se autorizarán devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:

- Pérdida o manipulación de una de las etiquetas de control del fabricante y/o de los intermediarios de la cadena de distribución y/o de Roadoo;

- Cuando la causa del daño o avería se deba a un uso incorrecto, a la no aplicación de las instrucciones del manual/instrucciones que lo acompañan, así como a accidentes, mal uso, golpes, roturas, accidentes o averías causadas por otras causas no imputables a las condiciones normales de funcionamiento;

- Si el defecto constatado se debe a una falta de mantenimiento, ajuste, revisión o limpieza o cualquier otro defecto causado por una negligencia del Usuario;

- Uso en entornos inadecuados para el uso del Regalo en cuestión (como, en particular, con polvo, expuestos directamente a la luz del sol, a vibraciones, a temperaturas extremas [inferiores a 5ºC y superiores a 40ºC], humedad fuera de los límites [inferior al 10% y superior al 95%] y tomas de corriente sin protección de toma de tierra ni protección contra sobretensiones);

- Por un uso indebido de un software instalado o por el uso de software ilegal en su caso;

- Por daños causados por virus o ataques informáticos.

Se informa al Usuario de que algunos Regalos están sujetos a un seguimiento y garantías específicas, precisadas en la Plataforma, especialmente cuando estos Regalos son ofrecidos por proveedores del Cliente no referenciados por Roadoo.

Las condiciones de garantía aplicables cuando la compra se realiza en todo o en parte con CB se precisan en las CGV para consumidores previstas para este efecto.

VI.VI Alcoholes

La compra de alcohol está totalmente prohibida para menores. Roadoo podrá informarse con el Cliente de la edad del Usuario que realiza un pedido de alcohol.

El Usuario que pide alcohol garantiza ser mayor de edad.

El abuso de alcohol es peligroso para la salud. Consumir con moderación.

VII. Modificaciones

ROADOO SAS se reserva el derecho de realizar, sin previo aviso, las modificaciones que considere apropiadas en el contenido de la Plataforma y del Sitio. Esto se aplica tanto a los contenidos como a las condiciones de uso. Estas modificaciones deberán ser respetadas por todo Usuario.

VIII. Exoneración de responsabilidad

Aunque Roadoo esté en contacto directo con el Usuario para el envío del Regalo y el servicio postventa, el cliente de Roadoo es el Cliente y no el Usuario, siempre que la compra se realice en su totalidad en monedas.

En caso de problema con el Regalo recibido y/o el Servicio de Roadoo, el Usuario debe informar al Cliente, quien podrá intentar encontrar una solución directamente con Roadoo.

El Usuario no puede comprometer la responsabilidad contractual de Roadoo, ya que la Suscripción y la venta de los Regalos pedidos en su totalidad en Monedas se realizan entre el Cliente y Roadoo. Cuando el pedido se realiza en parte mediante pago con CB, las responsabilidades se gestionan mediante las CGV para consumidores aplicables.

ROADOO SAS no puede ser considerada responsable del contenido de los sitios web a los que el Usuario puede acceder gracias a los enlaces proporcionados en su Sitio y/o en la Plataforma, y declara que no realiza ningún tipo de verificación o control del contenido de otros sitios de la red. Del mismo modo, no garantiza la disponibilidad técnica, la exactitud, la veracidad, la validez o la legalidad de los sitios accesibles a través de enlaces que no le pertenecen.

Finalmente, la navegación del Usuario se realiza bajo su propia responsabilidad, siendo informado de los riesgos inherentes a la navegación en Internet, incluyendo intrusiones fraudulentas, pérdidas de datos, virus, etc., por los cuales la responsabilidad de Roadoo no podrá ser comprometida en ningún caso.

IX. Notificación de contenidos ilícitos

De conformidad con las disposiciones de la ley n°2004-575 del 21 de junio de 2004 modificada, Roadoo, en su calidad de intermediario técnico, no está sujeta a una obligación general de vigilancia de la información en la Plataforma.

Cualquier persona que desee informar a Roadoo y al Cliente sobre la difusión de contenidos manifiestamente ilícitos debe proporcionar toda la información que permita localizar el contenido en cuestión en la Plataforma y determinar el carácter ilícito de los contenidos en cuestión.

Para ello, es posible enviar una carta certificada con acuse de recibo a la dirección: Roadoo - 132 rue Fondaudège - 33000 Bordeaux. Esta notificación deberá precisar:

- la fecha de la notificación;

- la identidad del Usuario: nombre, apellidos, profesión, domicilio, nacionalidad, fecha y lugar de nacimiento (si se trata de una persona física) o forma, denominación, domicilio social y órgano de representación legal (si se trata de una persona jurídica);

- la identificación del Usuario y/o del contenido incriminado;

- la descripción de los hechos litigiosos y su localización precisa en la Plataforma, especialmente la URL de la página del contenido en cuestión;

- los motivos por los que el contenido debe ser retirado, incluyendo la mención de las disposiciones legales y las justificaciones de hecho;

- la copia de la correspondencia enviada a la persona que publicó el contenido ilícito solicitando su interrupción, retiro o modificación, o la justificación de que dicha persona no pudo ser contactada.

Roadoo transmitirá la notificación al Cliente o apreciará el carácter ilícito de los contenidos notificados y, si es necesario, actuará rápidamente para retirar el contenido en cuestión o hacer imposible su acceso. De conformidad con las disposiciones del artículo 6-VII de la ley n°2004-575 del 21 de junio de 2004 modificada, el hecho de que cualquier persona presente a Roadoo o al Cliente un contenido o una actividad como ilícita con el fin de obtener su retiro o de hacer cesar su difusión, sabiendo que esta información es inexacta, se castiga con una pena que puede alcanzar un año de prisión y 15.000 EUR de multa.

En caso de recibir una notificación que constate contenidos que constituyan infracciones de apología de crímenes contra la humanidad, incitación al odio racial o relacionados con la pornografía infantil, Roadoo informará a las autoridades públicas competentes.

X. Protección de datos

De conformidad con la normativa vigente sobre la Protección de Datos Personales, Roadoo informa al Usuario de que algunos de sus datos personales serán integrados en el sistema de tratamiento, propiedad de ROADOO SAS, con el fin de facilitar, acelerar y cumplir con los compromisos adquiridos con el Cliente, como el acceso a su plataforma de incentivos automatizados y sus diferentes funcionalidades, incluyendo la gestión y entrega de pedidos.

Estos datos serán utilizados por ROADOO SAS o sus filiales en subcontratación del Cliente, siendo este último el responsable del tratamiento.

Los Datos recopilados son:

Datos personales

Los datos personales se refieren a las siguientes categorías de datos:

- Datos de identificación: nombre, apellido, correo electrónico profesional, teléfono profesional, pareja identificador/contraseña de conexión a la solución, género, respuestas a los Desafíos, intervenciones en el feed de actualidad.

- Datos creados por el Subcontratista para alcanzar la finalidad principal:

- Clasificación

- Estadística

- Visualización de resultados

- Orden de compra

- Datos relativos a la seguridad: registro de conexión

- Datos eventualmente importados en la solución por el Cliente para finalidades accesorias propias del Responsable del tratamiento:

- Servicio o departamento

- KPI

- Puesto o función

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Anexo 1 - Lista de países donde se pueden entregar los Regalos