Cas client - Ortec Group

Année : Depuis Septembre 2021
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Mission : Digitalisation, Challenge commercial, Gamification, Récompenses
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Client : Ortec Group
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Site web : https://ortec-group.com/

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Ortec Group, entreprise française spécialisée dans l'ingénierie, les travaux, la maintenance et l'environnement

Le Groupe Ortec est une grande entreprise française de services à l’industrie, l’énergie, l’environnement et le tertiaire, proposant ingénierie et travaux dans chacun de ces secteurs d’activité. Elle est présente dans 24 pays et emploie 14 000 personnes.
Son siège est situé à Aix-en-Provence. La majeure partie des clients du Groupe Ortec opère dans le secteur des énergies, la chimie, l’aéronautique, la défense, le transport, l'agro-alimentaire et l'immobilier.

« Maslo est une solution ludique, adaptative, pilotée par une équipe sympathique et disponible»‍

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Objectifs

Dynamiser et rendre ludique l’acquisition et la fidélisation des clients Ortec en challengeant les chargés d’affaires, responsables commerciaux, et ingénieurs.

Lors de notre rencontre avec l’équipe Ortec, nous avons identifié deux objectifs importants : Comment capitaliser l’information commerciale et booster les rendez-vous commerciaux grâce à la gamification ?

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Nous avons donc lancé la plateforme Maslo x Ortec Group avec plusieurs focus :

Obtenir un taux de connexion supérieur à 70%

Booster le nombre de rendez-vous clients et prospects sur la période

Obtenir un taux de Success Stories* supérieur à 50% sur les challenges mis en place

*Success Story : Entre 100% et 115% de réussite sur un challenge.

Nombre de participants : 280

Profil des participants : Chargés d’affaires et acteurs technico-commerciaux

Durée : 3 mois

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Résultats obtenus

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Le mot de l’administratrice...

« L'application Maslo nous permet d'animer tout au long de l'année des moments forts de mobilisation collective.
Avec des organisations peu structurées commercialement, c'était important d'avoir une solution simple, ludique, et adaptable à notre diversité de métiers !
La plateforme reste simple à administrer et a su évoluer d'une année à l'autre en fonction des suggestions que nous avons pu faire. »

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Emmanuelle Nanci - Directrice du développement commercial